ゆるーいコンサルタントな日々

　３連休も今日で終わりますね。フットサルに行ってきたので、心地よい疲労感です・・・。スポーツはいいですね。何人もの人間が集まって、同じ目的に向かう。しかも好きなことですから、それなりにいい雰囲気でやれる。

　私が参加させてもらっているフットサルには、たまに女の子が来て、一緒にプレーします。男だけのときより、数倍雰囲気がよくなります。パフォーマンスが高いわけではないのですが・・・。やっぱり、女性をチームに入れるのは大事なことですね。

　チームで何かをしていく、という視点でスポーツを見ると、ビジネスに適応できることがたくさんあると思います。

　友人のいとこ？がNHL（アイスホッケーですね）の下部組織のチームでヘッドコーチになって、そのチームは優勝したそうで。その時に、すばらしいシステムだ！と絶賛を受けたそうです。全員が流動的にポジションを取るようなアイスホッケーだったそうで。


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　ビジネスシステムの説明の途中でしたね。

　チームメンバー全員が、必ずしも期待されたレベルの業務を自分の判断で遂行できるほど優秀ではないということを前提とすると、決め事を作ってその決め事にしたがってもらうほうが、メンバーの判断に従うよりも業務のレベルを向上させることができる、だから決め事を作って、ビジネスシステムを作っていくんですね。

　当然、会社が回っていくということの、属人性を排除したいという思いからもシステム化が起きるでしょうけどね。

　しかし、今の組織のメンバーのできることや考え方を無視して、システム化はできませんね。経営者はこういった幻想を抱きがちで、システムコンサルティングの会社に騙される経営者が後を絶たないのは、そういった経営者の気持ちを、システムコンサルティングの人々がうまーくくすぐるからでしょうね。

　もしも、個々人が常にある目的のもとに最高の判断ができたら、決め事がほとんどなくても、回るし、いい結果がもたらされるでしょうけどね。　
　
　この前は、こういったことを書いたんでしたね。長くてごめんなさい。


≫「ビジネスシステムとは・・・（その２）」の全文を読む

　ビジネスシステムの話しをしているうちに、なかなか終わらなくなって、戦略の話しとビジネスシステムの話しを関連付けて説明せざるを得なくなっている状況ですね・・・。説明が長くて、本当にごめんなさい。

　これまで、２回に渡ってしてきたビジネスシステムの説明をまとめると・・・

・すごく優秀なメンバーが集えば、そのたびにベストな判断をしていけるので、決め事がなくてもいい場合もある・・・。
・ただ、必ずしも、メンバー全員がその場その場で最高の判断力を発揮できるわけではない
・すると、決め事を作って、それに従うほうが、その場その場で個人が判断するよりも、ビジネスが再現性を持ってまわっていく
・ただ、７Sの考え方にもあるように、今いるメンバーのレベルを無視した決め事を作ってもうまくいかない
・社長は、今いるメンバーを無視したビジネスシステム作り、属人性の排除ができるかもしれないという幻想を抱くことが多々ある
・そして、システムコンサルティングの会社に騙される・・・
・ただ、小規模な会社で社長一人が踊り続ければいいようなビジネスをし続けていくなら、別にビジネスシステムなんて、考える必要もない
・そういう社長は、ランチェスター的に、外部環境を重視した戦略を考えて実行し続けるだけでいい。そして、社長が踊れなくなるとともに、会社も終わる
・でも、組織としての持続性を持って、自分が踊り続けないで、会社というものを長期的に発展させていきたいなら、内部環境と外部環境の調和した形での戦略を考えて、ビジネスシステムに落としていくということが必要

　長かったですね・・・。ギュッとまとめると、こんな感じでしょうか？で、今日は具体でどう考えるか？みたいなことを書きます、と、この前のブログに書いたんですね。


≫「ビジネスシステムとは・・・（その３）」の全文を読む

　ビジネスシステムの説明が長引いていますね。もう４回目です・・・。今日は、これまでの要約に字数を割かない、と昨日書いてしまったので、いきなり説明に入りますね。

　ワタミさんを例に出して、説明している途中でした。当初の方向性をゴリっとまとめると・・・
・方向性：ニューヨークで見たような空間を作りたい！
・ポジショニング：安かろう、接客が悪かろうの居酒屋の中で、ホスピタリティを高いポジションを取る！
・リソース配分：バイト君を教育だ！教育にリソースを割くぞ！ホスピタリティを出すための打ち手（ひざまずく）を徹底させるために、社長（渡辺さん）の時間をたくさん使うぞ！

　というような、感じではないか？と思います。それで、どのようにこの考え方を具体のビジネスシステムに落としていくのか？

　これも、すごーく乱暴に言ってしまおうと思います・・・。ごめんなさい。


≫「ビジネスシステムとは・・・（その４）」の全文を読む

　最近、忙しい。

　本当に、忙しい。

　ワークライフバランスのかけらもない。ひたすら仕事に追われている。

　それはそれでいいことかもしれないけど。

　ゆるーくに立ち返って、力を抜きつつ、仕事をさらりとこなしていきたいと思う。

　さて、今日からは、CIOに関して少し考えてみたいと思う。


≫「私は「CIO」という概念が好きではない」の全文を読む

　花粉がすごいですね。

　アルガードの鼻の洗浄液を買いました。

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　↑ですね。はじめは、松田優作のように、「なんじゃこりゃー！」と叫んでしまうような勢いで、鼻の奥に向かって、洗浄液が飛び出していきました。

　まあ、慣れれば、こんなもんかという感じだと思いますけど。寝る前に使うと、鼻がすっきりするかもしれません。


≫「私は「CIO」という概念が好きではない（その２）」の全文を読む

　最近、「ＢＥＮＮＩＥ　Ｋ」の音楽に癒されています。　

Japana-rhythm (2005/11/09) BENNIE K、SEAMO 他 商品詳細を見る

　私も、まだまだ若いでしょうか？ＳＥＡＭＯの「マタアイマショウ」も好きですね・・・。

　さて、今日は「ＣＩＯ」に関して、３回目です。

　
≫「私は「CIO」という概念が好きではない（その３）」の全文を読む

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　私が前職を退職するときに、餞別に買ってもらったプレゼントです・・・。夜、寝る前に聞きながらスヤスヤと眠りについております。

　充電しながら、寝る前に曲が聞けるのも、意外といいものです。ただ、使いこなせていないせいか、何時間後に電源を切る、とか、そういう処理はできていません。

　さて、今日は、CIOについて、最終回です。

　
≫「私はＣＩＯという概念が好きではない（最終回）」の全文を読む

　先日、本を頂きました。というか、事務所に送って来られた方がいらっしゃいました。開けてみると、どうも、このブログの読者の方ようでした。↓です。

「不祥事」を止めるISO思考 How to Use ISO Efficiently (Kobunsha Paperbacks 106) (2007/05/23) 有賀 正彦 商品詳細を見る

　どうも、本を出版されたようですね。おめでとうございます。

　ちょっと忙しくて、触れる暇がなかったのですが、ご紹介です。

≫「バリューチェーンを考える」の全文を読む

　軽いものを書きましょうシリーズ。

　こちらもインサイトナウから転載です。マスから支持を得るには軽いものを書くんだ！と気合を入れている時点で、何かが間違っている気がしますが、自分の中での訓練と言うことです。

　難しいことを軽く書く試みです。

　アドレスは、http://www.insightnow.jp/article/1722ですね。

　混乱が生じそうな経営コンセプトに関して、概念整理を試みています。

≫「ビジネスプロセスとは何か？」の全文を読む

　そういえば、この前、インサイトナウに寄稿した「４Ｐの本意を考えてみると・・・」があっさり１０００アクセスを越えていました。

　とっつきやすいテーマだからでしょうか？

　フレームワークネタばっかりでもつまらないので、今日はビジネスシステムよりのお話しです。

　無料体験、無料○○、そういうの、ありますよね。

　そういう試みをやる時に忘れがちなことを書いてみました。

　記事はhttp://www.insightnow.jp/article/1933です。

　読みやすいように軽くしましたが、ちょっと物足りないかもしれませんね。

≫「その無料の知覚価値はいくらですか？」の全文を読む

　今、ホームページのリニューアルの依頼を出しています。原稿は自分で書くんですけどね・・・。早く書かないと。

　ちょっと、ＨＰのアクセスが増加傾向でして、恥ずかしいのです。自分で適当に創っただけのページが・・・。

　ま、しょーがないと言えばしょーがないのですが・・・。

　さて、インサイトナウのほうで、セールスプロセスについて、書き続けています。３Ｃやら４Ｐよりもニーズは薄いようなのですが、これをやるとテキメンに儲かり始めるのですが・・・。私が儲けを語るキャラではないからでしょうか・・・。

　まあ、記事のほうはhttp://www.insightnow.jp/article/1983が一番最近の記事ですね。

　まあ、プロセスを改善する権限を持っている人が少ないからですかね・・・。ただ、セールスに関わる人はみんな読んで欲しいのです。

≫「セールスプロセス改善」の全文を読む