風評被害とブランド

　久しぶりにブログを書きます。

　最近、メルマガしか書かないので、なかなか・・・。ごめんなさいね。でも、ぎりぎりの発言を書くにはやっぱりメールマガジンかなあ、と思っておるのです。

　さて、今日は最近話題の風評被害について、思うことを書こうと思います。

　消費者と企業が交換をする。消費者はお金を払って、企業は商品、サービスを提供する。これは当たり前ですね。で、その時に、消費者が企業の情報、商品の情報を十分に得られるかというと、そうではないことが多い。

　初めて行くマッサージ屋さんが上手なのか？自分に合うのか？はわかりませんよね。びくびくです。

　提供側は一応、その提供商品、サービスについて理解しているのですが、消費者側が持っている情報にはばらつきがある。

　こういうのを、「情報の非対称性」と言いますね。

　で、広告に商品説明ががっちり書いてると、いいかも、と思う。ま、この企業側の提供情報が必ずしも正しくはないのですが、情報が不十分だからこそ、広告宣伝が効いてくる。

　でも、広告宣伝費をかけなくても、一定の信用を獲得した商品とか、企業とか、ありますよね？

　そういうのは、ブランドと呼ばれたりします。

　ブランドがあると、特に商品について情報を得なくても、なんかいい気がする。これも情報の非対称性がなせるわざです。

　でね、今日のテーマの風評被害です。

　もう、言いたいことはわかりますよね。

　買い手に十分に情報はない。でも、なんか、悪い気がする。ダメな気がする。みんなこわいって言ってるもん！みたいなものが風評被害ですね。

　もはや、日本メーカーが作ったものを海外に出すのに、契約書に放射能チェックの条項が入ってしまうようです・・・。

　海外の人から見て、日本はどこでも放射能に汚染されてそうだ、というのも風評被害ですよね。

　海外の人から見て、日本人は礼儀正しそうというのは、ブランドかもしれませんけど。

　この２つは本質的には同じものだと思います。プラスに作用するのか、マイナスに作用するのかだけの違いですね。

　なんか、ふつうの話で恐縮です。

　それでは次回をお楽しみに。